Política de Privacidade
Última atualização: 18 de junho de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como a Prima Automatize, operada por Pelloso Holdings LLC (5830 E 2nd St, Ste 7000, Casper, WY 82609, EUA), coleta, usa e protege as informações de quem interage com nossos serviços, incluindo o atendimento automatizado por WhatsApp e outros canais de mensagem.
1. Informações que coletamos
Podemos coletar: nome, número de telefone/WhatsApp, e-mail, conteúdo das mensagens trocadas no atendimento e informações que você fornece voluntariamente (como o tipo de negócio e o serviço de interesse). Coletamos também dados técnicos básicos de uso (data/hora das interações) para operar o serviço.
2. Como usamos as informações
Usamos os dados para: responder e dar continuidade ao atendimento, agendar reuniões e serviços, enviar mensagens relacionadas à sua solicitação, fazer acompanhamento (follow-up) e melhorar a qualidade do atendimento. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
3. WhatsApp e plataformas da Meta
Utilizamos a WhatsApp Business Platform (Meta) para o atendimento por mensagem. As mensagens trafegam pela infraestrutura da Meta conforme os termos e políticas dela. Ao iniciar uma conversa, você concorda que processemos as mensagens para atendê-lo.
4. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com prestadores que viabilizam o serviço (ex.: provedores de mensageria, agendamento e hospedagem), sempre no mínimo necessário, ou quando exigido por lei.
5. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. Mantemos as informações apenas pelo tempo necessário às finalidades acima ou conforme exigido por lei.
6. Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados, e retirar o consentimento a qualquer momento, pelos contatos abaixo.
7. Exclusão de dados
Para solicitar a exclusão dos seus dados, envie um e-mail para info@primaautomatize.com com o assunto "Exclusão de dados" e o número/e-mail usado no atendimento. Concluímos a remoção em até 30 dias.
8. Contato
Pelloso Holdings LLC — Prima Automatize
5830 E 2nd St, Ste 7000, Casper, WY 82609, EUA
E-mail: info@primaautomatize.com